Política de privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026.

1. Quem trata os seus dados

Esta página é mantida por Tocante Centro Musical LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.714.157/0001-91, com atendimento na Av. Dublin, 1040, Sala 24, Conjunto Campos Elíseos, Planalto, Manaus, AM, CEP 69045-080.

Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo os pedidos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode falar com a escola pelo WhatsApp (92) 99232-0413.

2. Esta página não tem formulário

Não pedimos nome, telefone, e-mail nem qualquer outro dado de cadastro aqui. Todos os botões desta página abrem uma conversa no WhatsApp, e é você quem decide se envia a mensagem e o que escreve nela.

O que existe nesta página são dados de navegação, coletados por tecnologias de medição, e os dados que você espontaneamente informar quando resolver falar com a gente.

3. Dados de navegação e medição

Usamos ferramentas do Google para entender quantas pessoas chegam à página, por qual anúncio chegaram e quantas seguem para o WhatsApp. São elas:

• Google Tag Manager, que gerencia as demais tags;
• Google Ads, para medir as conversões das campanhas e evitar exibir anúncios para quem já é aluno;
• Google Analytics, para estatísticas de acesso e de comportamento na página.

Essas ferramentas usam cookies e identificadores semelhantes e podem registrar, entre outros: endereço IP (de forma abreviada, quando a ferramenta assim o faz), tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, idioma, páginas e seções visitadas, tempo de permanência, origem da visita (o anúncio, a busca ou o link que trouxe você) e cliques nos botões de contato.

Não usamos esses dados para identificar você pessoalmente, e não cruzamos dado de navegação com a ficha de aluno da escola.

4. Como recusar ou apagar os cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e pode instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics. Bloquear os cookies de medição não impede o uso desta página nem o contato pelo WhatsApp.

5. Conteúdo de terceiros incorporado

Algumas partes desta página são carregadas de servidores de terceiros, o que faz com que o seu navegador se comunique diretamente com eles e informe o seu endereço IP:

• Google Maps, no mapa da seção de localização;
• Google Fonts, nas fontes usadas no texto;
• Featurable, que fornece as avaliações reais do nosso Perfil de Empresa do Google exibidas na seção de depoimentos. A página consulta o serviço deles ao carregar, e as fotos de perfil de quem avaliou são servidas pelo Google.

Nenhum desses serviços recebe dado de cadastro seu, porque esta página não coleta nenhum. O tratamento desses dados por eles é regido pelas políticas de privacidade do Google e da Featurable.

6. Quando você fala com a escola pelo WhatsApp

Ao clicar em qualquer botão desta página, você é levado ao WhatsApp com uma mensagem já escrita, que você pode alterar ou apagar antes de enviar. A partir do envio, passamos a tratar os dados que a própria conversa revela: o seu número de telefone, o nome do seu perfil e o que você contar sobre o seu interesse (instrumento, idade do aluno, horários e afins).

Usamos esses dados para responder você, agendar a aula experimental, apresentar planos e dar continuidade ao atendimento. A base legal é o seu consentimento ao iniciar a conversa e os procedimentos preliminares relacionados a um contrato, nos termos do art. 7º da LGPD.

O WhatsApp é operado pela Meta, que trata as mensagens conforme os termos e a política de privacidade dela.

7. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados. Eles são compartilhados apenas com quem é necessário para a escola funcionar:

• Google, pelas ferramentas de medição, pelo mapa e pelas fontes;
• Meta, pela operação do WhatsApp;
• Featurable, que serve as avaliações exibidas na seção de depoimentos;
• a agência de marketing que atende a escola, que opera as campanhas e os relatórios em nome da Tocante;
• o provedor de hospedagem desta página, que registra os acessos ao servidor;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Parte desses serviços é prestada por empresas sediadas fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados, feita de acordo com as regras da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

A lei exige que a duração do tratamento seja informada, e o critério que aplicamos é este:

• dados de navegação e de campanha: pelo prazo configurado nas próprias ferramentas do Google;
• contatos que não viraram matrícula: enquanto houver interesse comercial legítimo no relacionamento, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento;
• alunos matriculados: enquanto durar o vínculo com a escola e, depois dele, pelos prazos fiscais e civis aplicáveis.

9. Os seus direitos

A LGPD garante que você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso a eles; correção de dado incompleto ou desatualizado; anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se você não consentir; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, fale com a escola pelo WhatsApp (92) 99232-0413. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para não entregar dado seu a outra pessoa.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é totalmente imune, e por isso mantemos o acesso restrito a quem precisa dele para atender você.

11. Crianças e adolescentes

A escola atende alunos de todas as idades, inclusive bebês e crianças. O contato sobre um aluno menor de idade deve ser feito por pai, mãe ou responsável legal, e é com essa pessoa que tratamos matrícula, pagamento e comunicação. Esta página não é dirigida a crianças e não solicita dados delas.

12. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando mudarem as ferramentas usadas na página ou as práticas da escola. A data no topo indica a última revisão.

13. Contato

Tocante Centro Musical LTDA · CNPJ 43.714.157/0001-91
Av. Dublin, 1040, Sala 24, Conjunto Campos Elíseos, Planalto, Manaus, AM, CEP 69045-080
WhatsApp: (92) 99232-0413